Fly Arystan әуе компаниясы рейс алдында ұшақты тазалау жұмыстарын жүргізбеген

Жарық жағып қарағанда алдыңғы орындықтың астынан құсықты байқаған. Әйел ұшақты ұшпай тұрғанда тазаламаған деп, Fly Arystan әуекомпаниясына шағымданып отыр.

Жолаушы әйел құсық алдымызда отырған адамдардікі емес дейді. Ол оқиғаны желіде баяндады.

"Мен ешқашан ешқайда шағым жазбаппын. Бірақ осы жолы шағымданбау мүмкін болмай тұр. 1 ақпан күні 04:40-та біз Fly Arystan компаниясының FS 7054 рейсімен Астанадан Алматыға ұштық. Жолаушылар: Мами Ғибырат (4D), Мадина Бақытжанова және 9 айлық Ясина Ғибырат (4E).

Ұшақ биікке көтеріле бастағаннан көп ұзамай салонда өткір әрі жағымсыз иіс пайда болды. Жарық бәсең болды, сондықтан бастапқыда иістің себебін түсіне алмадық. Телефон шамын жағып қарасақ, алдыңғы орындықтың арқалығынан менің жұбайыма, балама және еденге көп мөлшерде құсық төгілгенін байқадық. Сұйықтық киімге сіңіп кеткен, өте жағымсыз, сасық иіс шығып тұрды. Құсық біздің 9 айлық баламыздың киіміне, тіпті оның бөтелкесінің сыртқы бетіне дейін тиген. Атап өтетін маңызды нәрсе – бұл із осы рейс кезінде алдымызда отырған жолаушыға тиесілі емес еді", – деп шағымданды жолаушы Мадина Бақытжанова Threads-тегі жазбасында.

Жолаушының бұл шағымына Fly Arystan компаниясы пікір қалдырды. Компанияның сөзінше, жолаушылар мінбей тұрып тексеріс жүргізілген, алайда ешқандай иіс пен құсық анықталмаған. Ал жолаушылар шағымданған кезде керек майлықтар ұсынылған.

"Ұшу барысында осындай жағдайға тап болғаныңызға шын жүректен өкініш білдіреміз. Ұшақ ұшар алдында бортта жоспарлы тазалау жұмысы жүргізілген. Сонымен қатар жолаушыларды отырғызардың дәл алдында бортсеріктер орындықтардың қалталарында бөгде заттар бар-жоғын тексерген. Тексеру кезінде ешқандай сұйықтық немесе өзге де заттар анықталмаған. Жолаушы тарапынан шағым түскен бойда бортсеріктер дереу келіп, қажет көмекті көрсетіп, құрғақ әрі спирттік сулықтар ұсынған. Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз және кері байланыс бергеніңіз үшін алғыс білдіреміз", – делінген Fly Arystan әуекомпаниясының жауабында.